Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem LUNATICA dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada LUNATICA. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan LUNATICA ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada LUNATICA.
Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan LUNATICA dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna
LUNATICA adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.
Sistem LUNATICA adalah situs resmi LUNATICA termasuk afiliasi dan pihak ketiga yang bekerja sama dengan LUNATICA.
Layanan LUNATICA adalah keseluruhan hal yang didalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan LUNATICA maupun pihak ketiga dengan LUNATICA.
Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan LUNATICA yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem LUNATICA.
Pengguna adalah pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem LUNATICA.
Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem LUNATICA yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung.
Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan LUNATICA untuk mendukung sistem pembayaran.
LunaPay adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan LUNATICA.
Dalam melakukan transaksi pada LUNATICA, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disediakan oleh Partner Pembayaran di antaranya E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
LUNATICA juga menyediakan pembayaran melalui LunaPay yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia. Adapun kredit LunaPay hanya dapat digunakan untuk membeli produk di LUNATICA dan tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai atau non-tunai.
LUNATICA tidak menerima pengembalian uang dalam bentuk uang cash maupun cashless.
LUNATICA akan melakukan pengembalian uang Pengguna dalam bentuk LunaPay apabila kesalahan berasal dari sistem LUNATICA
Pengguna sepakat apabila LUNATICA atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan pengembalian uang Pengguna dalam bentuk LunaPay untuk melindungi dari risiko dan kerugian apabila terindikasi adanya kecurangan atau pelanggaran
LUNATICA berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian dana dalam bentuk LunaPay apabila ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan.
Layanan LUNATICA tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam perundang-undangan Republik Indonesia
Pengguna sepakat menyelesaikan sengketa secara musyawarah.
Apabila musyawarah tidak membuahkan hasil, maka penyelesaian akan dilakukan melalui Pengadilan Negeri yang berada di wilayah hukum Provinsi Jawa Barat
Pengguna sepakat untuk membebaskan LUNATICA dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh pihak ketiga akibat pelanggaran pengguna terhadap syarat dan hukum yang berlaku.