Kebijakan Privasi ini merupakan kesepakatan antara LUNATICA dan Pengguna.
Kebijakan Privasi ini adalah bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan LUNATICA.
LUNATICA berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, praktik bisnis, atau regulasi yang berlaku.
Kebijakan Privasi LUNATICA tunduk pada hukum Republik Indonesia, khususnya:
Undang-Undang No. 1 Tahun 2024 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik,
Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi,
Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik,
Serta peraturan perundang-undangan terkait lainnya
LUNATICA dapat meminta data pribadi yang diperlukan untuk keperluan layanan, peningkatan performa, atau kepatuhan hukum.
Dengan memberikan data pribadi, Pengguna memberikan izin kepada LUNATICA untuk mengelola, menyimpan, dan menggunakan data tersebut sesuai dengan kebijakan ini.
Pengguna menyatakan bahwa data yang diberikan adalah asli, benar, dan milik pribadi.
Pengguna memiliki hak untuk memperbarui data pribadi, dan LUNATICA dapat meminta pemutakhiran data bila diperlukan.
Pengguna bertanggung jawab atas kelengkapan dan keakuratan data pribadi yang diberikan.
LUNATICA akan melindungi data pribadi pengguna, termasuk menjaga kerahasiaannya sesuai standar keamanan informasi.
Data pribadi dikumpulkan saat Pengguna mengisi identitas pada platform LUNATICA.
Penyimpanan data dilakukan secara otomatis setelah Pengguna menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi.
LUNATICA menggunakan data Pengguna untuk:
Melancarkan proses layanan dan transaksi
Mengembangkan, meningkatkan, dan menganalisis performa platform.
Memberikan rekomendasi fitur, produk, atau layanan.
Mematuhi kewajiban hukum dari otoritas berwenang.
Mempermudah komunikasi antara LUNATICA dan Pengguna.
Memfasilitasi layanan dengan pihak ketiga (jika dibutuhkan), dan data tidak boleh diberikan langsung oleh Pengguna ke pihak ketiga tanpa sepengetahuan LUNATICA.
Mendeteksi dan mencegah tindakan pelanggaran hukum.
Tujuan lain yang relevan akan diinformasikan kepada Pengguna sesuai dengan kepentingan hukum dan bisnis.
Data pribadi akan disimpan selama Pengguna masih menggunakan layanan dan hingga 2 tahun setelah akun dihapus.
Data akan disimpan selama dibutuhkan untuk keperluan operasional, legal, atau sebagaimana diatur dalam regulasi.
Data pribadi Pengguna akan dihapus apabila:
Pengguna berhenti menggunakan layanan dan jangka waktu penyimpanan telah lewat.
Pengguna mengajukan penghapusan dengan bukti identitas dan alasan yang sah.
LUNATICA menemukan data sudah tidak relevan atau diwajibkan secara hukum untuk dihapus.
LUNATICA berhak menolak penghapusan data jika bertentangan dengan hukum yang berlaku
Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan informasi pribadi mereka.
Pengguna wajib melaporkan setiap dugaan penyalahgunaan data.
LUNATICA tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pengguna maupun penggunaan oleh anak di bawah umur tanpa pengawasan.
Dalam hal force majeure atau kejadian di luar kendali LUNATICA, maka tanggung jawab LUNATICA atas perlindungan data pribadi menjadi terbatas.
Jika terjadi bug, gangguan sistem, atau dugaan pelanggaran keamanan, LUNATICA akan segera menindaklanjuti dan melakukan perbaikan sesuai protokol keamanan.
Pengguna diimbau untuk melaporkan segala bentuk bug atau celah keamanan ke kontak resmi.
LUNATICA dapat memberikan apresiasi atas laporan bug tergantung dari dampaknya.
Jika insiden memengaruhi data pribadi Pengguna, LUNATICA akan melakukan pemberitahuan secepatnya.